TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.


Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Oficial Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019.


1.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE “EL PROVEEDOR”:

  • Denominación o razón social: “TMM ALMACENADORA S.A.P.I. DE C.V.”.

  • Domicilio físico: Circuito Exterior Mexiquense, KM 33, Almacén 2, Santa Lucia Base Aérea Militar, (Aduana del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles AIFA), C.P. 55640, Zumpango, Estado de México.

  • Medios de contacto:


    • Horarios de atención al público: LUNES A VIERNES 9:00 am – 6:00 pm el cual será aplicado a los medios siguientes:

    • Número telefónico: (591) 689 0367

    • Correo electrónico: atencionactes@taptmm.com

    • Página electrónica/sitio web/página web: https://taptmm.com/es


2.- OBJETO:

Los presentes términos y condiciones constituyen un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet https://taptmm.com/es (en adelante “página electrónica” y/o “sitio web” y/o “página web”) que celebran: por una parte, “TMM ALMACENADORA S.A.P.I. DE C.V.” (en adelante “EL PROVEEDOR” y/o “TAP TMM”), en su calidad de responsable y por la otra, “EL USUARIO” y/o “EL CONSUMIDOR”, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.


3.-ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Cuando “EL USUARIO” acceda, utilice y observe el sitio web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como, a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web.


“EL USUARIO” está comprendiendo, reconociendo y aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, teléfono móvil, tableta, computadora, y cualquier dispositivo con acceso a internet en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal, al momento de ingresar, navegar, acceder, y utilizar este sitio web y realizar alguna transacción.


“EL USUARIO” deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web, y contratar cualquier otro servicio que ofrezca “TAP TMM” cuando no acepte en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato.


4.- USO DEL SITIO WEB: https://taptmm.com/es:

“EL USUARIO” y “TAP TMM” están de acuerdo en utilizar el sitio web de la forma siguiente:

  1. “EL USUARIO” para poder utilizar la página web https://taptmm.com/es manifiesta que cuenta con la mayoría de edad establecida por la legislación civil federal, es decir, tener por lo menos 18 años o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

  2. “TAP TMM” concede el uso del sitio web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito único y exclusivo para la prestación de servicios en la página web.


    “EL USUARIO” sólo podrá imprimir y/o copiar y/o almacenar y/o descargar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.


    “EL USUARIO” tiene expresamente prohibido para fines comerciales la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a que “TAP TMM” prohíba el ingreso y/o uso al sitio web otorgada en este apartado, sin previo aviso.


    “EL USUARIO” acepta y reconoce que, para el otorgamiento de los servicios ofrecidos por medio del sitio web, debe proporcionar la información precisa y actualizada de carácter personal, por lo tanto, “TAP TMM” tiene la obligación de administrar la información conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y en términos de su aviso de privacidad.


    “EL USUARIO” es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran cuando utilice el sitio web, así mismo, cuando proporcione la información necesaria para poder procesar mediante el sitio web la orden de compra respectiva con los artículos seleccionados de su preferencia.

  3. “EL USUARIO” al momento de llenar la orden de compra en el sitio web acepta recibir correos electrónicos promocionales de “EL PROVEEDOR”. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional o mandando un correo a atencionactes@taptmm.com.

  4. “TAP TMM” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:

    1. Abusivo, difamatorio u obsceno

    2. Fraudulento, artificioso o engañoso

    3. Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero

    4. Ofensivo o

    5. Que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

  5. Cuando “EL USUARIO” tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra “EL USUARIO”.

  6. “EL USUARIO” tiene prohibido:

    1. Violar o intentar violar la seguridad del sitio web

    2. Acceder a datos que no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que no tiene acceso autorizado

    3. Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización

    4. Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio web; causar una saturación de dichos sitios mediante 'inundación' (flooding), 'envío de correo no deseado' (spamming), 'bombardeo de correo' (mailbombing) o 'generación de fallas' (crashing)

    5. El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o

    6. Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

  7. “EL USUARIO” reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. “TAP TMM” investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; de igual manera “TAP TMM” cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

  8. Para el debido ingreso al sitio web, “EL USUARIO” deberá contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de estos.

  9. “TAP TMM” está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

  10. Por lo anterior, “TAP TMM” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a “EL USUARIO” causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “TAP TMM” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de “EL USUARIO” como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. “El USUARIO” NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “TAP TMM” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “TAP TMM”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “TAP TMM” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio web.

  11. “EL USUARIO” tiene la responsabilidad de verificar el certificado de seguridad HTTPS del dominio https://taptmm.com/es a efecto de confirmar la autenticidad del sitio que visitan.


5.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES:

  1. “EL USUARIO” asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este sitio web. Los datos de acceso comunicados a “EL USUARIO” para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. Todas las transacciones realizadas mediante la orden de compra serán imputadas a la persona que aparezca en la orden de compra, y tendrán carácter vinculante.

  2. “EL USUARIO” se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

  3. Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad de “EL USUARIO”, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.


6.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR:

Los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados, en proceso de registro o no registrados, en el sitio web, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la página web, lo anterior está protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor debidamente protegidos en favor de “TAP TMM” y/o en caso de sus respectivos propietarios.

“EL USUARIO” tiene prohibido la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial y/o derechos de autor, así como el uso de los contenidos del sitio web.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que “EL USUARIO” envíe o transmita a “TAP TMM”, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el sitio web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando “EL USUARIO” remite comentarios o críticas a la web, también concede a “TAP TMM” el derecho a utilizar el nombre que “EL USUARIO” envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

“TAP TMM” reconoce y acepta los derechos de la propiedad intelectual a favor de terceros, motivo por el cual en caso de que un tercero ajeno a “TAP TMM”, a “EL USUARIO” considere que cualquier contenido publicado en el sitio web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial o derechos de autor, podrá realizar una notificación contactando el equipo de Atención a “EL USUARIO” y/o “EL CONSUMIDOR” de “TAP TMM” (atencionactes@taptmm.com)“EL USUARIO” tendrá que indicar lo siguiente:

  1. Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante)

  2. Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual

  3. Indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web.

  4. Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituyen una violación de dichos derechos.

El sitio web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del sitio web para “EL USUARIO” y no implican que “TAP TMM” ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. “TAP TMM” no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si “EL USUARIO” decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.


7.- MATERIAL PUBLICITARIO:

“EL USUARIO” reconoce y acepta que algunas partes del sitio web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente 'Material Publicitario').

Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el sitio web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. “TAP TMM” no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, “EL USUARIO” reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que, en materia de derechos de autor, propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.


8.- CANCELACIÓN

Los Usuarios podrán cancelar los Servicios que hubieren contratado en cualquier momento y a su entera discreción, debiendo dar previa notificación a “TAP TMM”. Sin perjuicio de ello, no tendrán derecho a reembolso alguno de los Servicios contratados.

“EL USUARIO” podrá cancelar el servicio a través del sitio web dentro de un periodo máximo de 5 (cinco) días naturales contados a partir de la entrega de documentos mediante WhatsApp o correo electrónico señalado en el asunto CANCELACIÓN. En caso de que los contratos ya hayan sido firmados por “TAP TMM”, “EL USUARIO” no podrá cancelar los servicios, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado 'PROCESO DE CANCELACION' de los presentes Términos y Condiciones.


9.- PROCESO DE CANCELACION:

“EL USUARIO” podrá formular por escrito cualquier reclamación, cancelación relacionada con los servicios objeto del presente contrato en el horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm por medio de correo electrónico.

9.1.- Plazo de cancelación de los servicios contratados:

Una vez recibidos los documentos enviados por el “CLIENTE”, “TAP TMM” hará un estudio e investigación sobre el deseo de cancelar en los próximos 5 (cinco) días, previo aviso por correo electrónico.


10.- POLÍTICAS DE FACTURACIÓN:

“TAP TMM” se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.

Al solicitar la factura será necesario que “EL USUARIO” tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • RFC con Homoclave

  • Nombre completo o razón social

  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, número, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

  • Forma en la que realizó el Pago (transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de débito, de crédito o PayPal)

  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

  • E-mail donde llegará la factura

  • Una vez emitida la factura correspondiente, TAP TMM no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

“EL USUARIO” manifiesta estar de acuerdo con los datos de facturación capturados, así mismo, acepta que sean utilizados para generar la factura correspondiente y que una vez realizado el pago y generada la factura NO HAY CAMBIOS. Por lo anterior, no es posible atender ninguna petición de refacturación, dado que los errores que presentan las facturas son responsabilidad de “EL USUARIO” y no son imputables a “EL PROVEEDOR”.

“EL USUARIO” acepta que cualquier problema que tenga para la generación de la factura o corrección del comprobante fiscal o que si el R.F.C. no es válido para el Servicio de Administración Tributaria (SAT) no se generará la factura, para generarla deberá enviar un correo a atencionactes@taptmm.com.


11.- RESPONSABILIDAD:

“El Usuario” en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a “TAP TMM” y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de:

  1. Los presentes Términos y Condiciones, y/o

  2. Cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.

“TAP TMM” se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento de “EL USUARIO”. “EL USUARIO” se compromete a cooperar con “TAP TMM” en el desarrollo de las defensas pertinentes.


12.- MODIFICACIONES AL SITIO HTTPS://TAPTMM.COM/ES:

“TAP TMM” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar a “EL USUARIO”, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio web, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de “EL USUARIO”.


13.- VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:

“EL PROVEEDOR” y “EL USUARIO”, reconocen que los Términos y Condiciones de Uso son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

“EL USUARIO” tiene la obligación de leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el sitio web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

En caso de que “EL USUARIO” no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el sitio web de “TAP TMM”.

“TAP TMM” podrá en cualquier momento suspender el acceso al sitio web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para “TAP TMM” que debe de indemnizar a “EL USUARIO”.


14.- SUBSISTENCIA:

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de “TAP TMM”, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.


15.- TÉRMINOS ADICIONALES:

“TAP TMM” podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio web para su lectura y aceptación. “EL USUARIO” reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
“TAP TMM” manifiesta que las garantías que se ofrecen en los servicios, así como en la paquetería, es conforme a los presentes términos y condiciones.

“TAP TMM” pone a disposición de “EL USUARIO” para solucionar cualquier queja, reclamación, aclaraciones o inconformidad, referente a los servicios, garantías, paquetería, facturación, mediante WhatsApp o correo electrónico con horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, así mismo, se le informa a “EL USUARIO” que “TAP TMM” le dará contestación en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles contados a partir del día siguiente de recepción.


16.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en el Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.


17.- CESIÓN DE DERECHOS:

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y “EL USUARIO” no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. “TAP TMM” podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de “TAP TMM” sin autorización previa de “EL USUARIO”. En virtud de dicha cesión, “TAP TMM” quedará liberada de cualquier obligación a favor de “EL USUARIO”, establecida en el presente contrato.


18.- NO RENUNCIA DE DERECHOS:

La inactividad por parte de “TAP TMM”, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.


19.- INDEMNIZACIÓN:

“TAP TMM” y “EL USUARIO” están de acuerdo en indemnizar a la otra, según sea el caso, por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte “TAP TMM” y “EL USUARIO”, según sea el caso, al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  1. Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio web.

  2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.

  3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio web.


20.- OTROS:

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará:

  1. La legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o

  2. La legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

“TAP TMM” podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de “TAP TMM”, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por “TAP TMM” a través del sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre “EL USUARIO” y “TAP TMM” en relación con los Servicios ofrecidos por “TAP TMM” a través del sitio web.


21.- PENALIDAD:

En caso de incumplimiento por alguna de las partes a las obligaciones objeto del presente Contrato, originará a cargo del responsable una pena convencional equivalente al 10% del importe total del pago del servicio. En caso de ser “TAP TMM” quien incumpla, además de la pena convencional antes citada, deberá devolver las cantidades pagadas por parte de “EL CONSUMIDOR”.

Esta sanción se estipula porque haya retraso en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, sin perjuicio del derecho que tienen Las partes de optar entre exigir el cumplimiento del Contrato o rescindirlo.

En caso de que alguna de Las partes requiera el pago de la Pena Convencional, deberán de solicitar por escrito el pago de dichas penas, debiendo hacer el pago en los 15 (quince) días naturales siguientes de haber recibido la solicitud del pago de la pena convencional.


22.- RESCISIÓN:

“TAP TMM” y “EL USUARIO” convienen que, en caso de darse la rescisión del presente contrato, se procederá de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, ello para una debida aceptación por el mismo. Lo anterior, para mayor certeza, información y seguridad jurídica del consumidor.


23.- GLOSARIO.

Para efectos de estos Términos y Condiciones se establecen las definiciones siguientes:

Consumidor y/o usuario: A la persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final muebles de línea, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Y a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio web https://taptmm.com/es y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página web.

Ley: A la Ley Federal de Protección al Consumidor

Contrato de adhesión: Al presente documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la comercialización de muebles de línea.

Procuraduría: A la Procuraduría Federal del Consumidor.

Proveedor: “TMM ALMACENADORA S.A.P.I. DE C.V.” de nombre comercial “TAP TMM” quien habitual o periódicamente ofrece, servicios de manejo, almacenaje, custodia, transporte y distribución de toda clase de mercancías.

Usuario: Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “EL USUARIO” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio https://taptmm.com/es y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.