Gemba Smile es un modelo de gestión Japones basado en la filosofía del "Toyota Way" y está enfocado en la estandarización de procesos para generar valor a nuestros clientes.
TMM Almacenadora SAPI de CV (TMMA) estamos comprometidos con proveer servicios de soluciones logísticas garantizando la calidad, seguridad de la carga y el cumplimiento a requisitos legales y reglamentarios, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y otras partes interesadas. Para ello, contamos con un sistema de gestión de calidad, enfocado en la prevención de riesgos, el cumplimiento a procesos y la mejora continua.
TMM Almacenadora SAPI de CV (TMMA) tiene el compromiso de dar el tratamiento a las mercancías de manejo especial con las mejores prácticas de la industria.
Para TMMA la calidad en el servicio únicamente puede lograrse mediante la participación de todos los colaboradores, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo.
Esta Política es difundida a todo el personal de la organización, y se revisa constantemente, la revisión se realiza de manera formal durante las reuniones de Revisión por la Dirección.